Здраствуйте.Подскажите, как дальше поступить.Я заказала столик с alegro.Просто недосмотрела хорошо размеры.Вместо маленького заказала большой.Сразу на второй день написала продавцу о вымене.Он мне написал, что посылку уже забрал курьер и ее нельзя вернуть.Я как бы вернула ее отменила.В додатку пишет,что ее вернули продавцу.А сегодня смотрю этот столик приехал.И как мне теперь поступить правильно?незабирать.Сказать,что я ее небуду брать возвращаю или как мне теперь с этим столиком))
Вход
Email
Пароль
Нет учетной записи? → Создать аккаунт очень легко
Забыли пароль? → Восстановите доступ
Забыли пароль? → Восстановите доступ
Поддержка доставки у них так себе. Пишут, что доставлено в пвз, приезжаешь там ничего нет. На следующий день пишут, что заказ отправлен обратно продавцу и получить невозможно. Через день его доставляю покупателю без предупреждения.
Кмк, продолжать писать письма в доставку + ставя в известность продавца.
Иначе может замылится/затеряться.
Так это смотря чем вы выбрали доставлять. Если засилковнгц или дпд, так все должно быть нормально. А с allegro one в Чехии могут быть проблемы, они и забирать у продавца не всегда приезжают — заказываешь курьера, ждёшь и никто не приехал, приходится тащить в бокс, потом через два дня звонят — давайте посылку ))) Но это изначальна дурная компания, которая раньше intime, а потом wedo называлась.
Вы не можете отменить заказ, если он уже отправлен. Тут ждать пока вернётся продавцу, либо забрать и оформить возврат.
А можна этим самим курером отправить назад.
Вряд ли, читайте первоисточник — условия возврата. Там все написано подробно.
А что теперь делать?отменить возврат?или как теперь а то самой бегать возвращать нехватает время
Я не знаю что вам делать — почитайте условия, напишите продавцу
Теоретически возможно, но следующие сложности. Курьер может принять у вас посылку со новым «возвратным» штрих-кодом. Чтобы этот код (наклейку) сгенерировать нужно сначала получить посылку, чтобы в системе она отметилась как доставлено. Затем оформить возврат, распечатать штрих-код, наклеить на посылку (удалив/заклеив предыдущий штрих-код). Будет ли курьер ждать всех этих манипуляции??
Если бы посылка была бы небольшая, то рекомендовал бы вам её получить, дома спокойной всё оформить в течение 14 дней, наклеить новый штрих-код и отвезти на пункт выдачи.
Но поскольку это стол, то тут уже сложности таскать крупногабарит туда-обратно.
Уже этот столик решила не отправлять никуда????
Не забирать.