Подскажите, может кто-то сталкивался... не знаю как лучше поступить.

Заказала моющий паровой пылесос. А бак для грязной воды не защелкивается до конца. То есть я им ещё не пользовалась. Хочу обменять на новый, но без рекламации. 14 дней ещё не прошло. Но если указать им на брак, как они оформят ? Или просто вернуть этот без объяснения причины и потом заказать новый...Что посоветуете?