Всем привет!
Такая ситуация в Букинг:
Забронировала вчера КВ через Букинг. Хозяин подтвердил.
Сегодня жду инструкции как зайти, ничего не приходит. Час перед заселением пишу хозяину КВ, а он отвечает «Извините, квартира не сдается на сутки, минимум на 2 дня» ???? На мое возмущение «Там же полно квартир, выберите другое!»
Я с грудничком и пожилыми родителями.
Причем мою резервацию, хозяин не отменил. Говорит, отменить после 12 часов. Типа не заселились.
Пишу в сервис букинга, но как будто в пустоту :(
У вас точно есть подтверждение бронирования? если у владельца стоит ограничение, что мин.срок проживания 2 суток, то зарезервировать на 1 ночь невозможно. В Букинг не имеет смысла писать, надо звонить в службу поддержки. И ещё, в Букинге обычно бронируешь, что есть на предложении и не надо ждать подтверждения от хозяина, если есть в системе, то это свободно к бронированию, все условия четко расписаны, а ожидание подтверждения это у Аirbnb
Да, точно есть подтверждение. Только хозяин квартиры должен был сообщить информацию как попасть в квартиру.
Писать бесполезно. Звоните им. У нас было летом подобное, но не как у вас — писали им нкдклю без толку. Только звонок помог